Op alle Siltcon-producten krijgt u 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.
Mocht er binnen deze periode iets mis zijn met uw product, dan zoeken wij altijd eerst samen naar een oplossing. In veel gevallen kunnen wij het probleem oplossen met gerichte stappen of instellingen.
Werkt het product niet of is het defect? Dan vervangen wij het product onder garantie. U ontvangt in dat geval een nieuw, ongebruikt exemplaar.
Bij vervanging worden losse accessoires (zoals kabels of extra onderdelen) in de meeste gevallen niet opnieuw meegestuurd, aangezien u deze al heeft en deze doorgaans nog goed werken.
Indien nodig ontvangt u van ons een retourlabel om het defecte product naar ons terug te sturen voor controle en recycling.
Heeft u een probleem met uw product? Neem dan contact met ons op, zodat wij u snel verder kunnen helpen.